Bienvenido a la línea ética de MTS



Este servicio es brindado por Resguarda, empresa independiente.
Su denuncia es anónima, confidencial y segura.

¿Cómo realizar una denuncia?


Ud. puede realizar aquí una denuncia anónima y confidencial completando el formulario web o utilizando alguno de los demás medios disponibles. No olvide incluir la mayor cantidad de información sobre los hechos.





Línea gratuita
800-835-133



WhatsApp
+56 2 27121737


Seguimiento de denuncia

Para realizar un seguimiento de tu denuncia haz click en el botón, deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.
Al ingresar, podrás brindar más detalles sobre el caso reportado, como también adjuntar evidencias.

Una vez incluida esta información, la misma será visualizada por el Comité Receptor de MTS, quien podrá utilizarla para orientar la investigación y para darle respuesta.

Seguimiento


Ante cualquier consulta, por favor, comuníquese con Resguarda a [email protected] o al teléfono 800-835-133.

Preguntas Frecuentes

Información sobre el servicio de Resguarda

Es una empresa independiente que brinda el servicio de canal de denuncias para reportar irregularidades, de forma anónima, confidencial y gratuita, para todos los empleados, proveedores y clientes de una empresa.

Si, Resguarda es una organización externa e independiente a MTS.

Toda situación relacionada a:

  • Delitos contemplados en la Ley N°20.393
  • Discriminación de género y cualquier otra discriminación explícita
  • Sustracción de información interna de la empresa
  • Otras irregularidades

  • Teléfonos gratuitos: 800-835-133
    • Opción 1: Operador
    • Opción 2: Contestador
  • E-mail: [email protected]
  • Formulario web.
  • E-chat al pie de esta página
  • WhatsApp: +56 2 27121737.

Deberás utilizar el código de denuncia entregada al momento de haberla realizado, utilizando la sección “seguimiento” en report.resguarda.com/seguimiento o en esta página.
Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.

Resguarda provee dicho código una sola vez al momento de efectuar el reporte telefónico, web, chat o vía email; por ello, se recomienda no perder esta dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.